Esta Política de Devoluciones y Reembolsos establece las condiciones para las devoluciones y reembolsos de productos adquiridos en jupiwonder.com (en adelante, «el Sitio Web»).
Derecho de Desistimiento: Conforme a la legislación vigente, los compradores tienen derecho a desistir de la compra de un producto en un plazo de 20 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Condiciones para Devoluciones y Reembolsos: Para ejercer el derecho de desistimiento y solicitar una devolución o reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:
a. El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado y con todos sus accesorios y embalajes originales.
b. El comprador deberá enviar una solicitud de devolución a nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido, indicando los motivos de la devolución y la información de contacto.
c. Una vez recibida la solicitud, evaluaremos si se cumplen las condiciones y confirmaremos si procede la devolución y reembolso.
d. En caso de aceptarse la devolución, el comprador deberá enviar el producto a la dirección que se le indique, asumiendo los costes de envío.
e. El reembolso se realizará una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, en un plazo máximo de 10 días laborables.
Exclusiones: No se admitirán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
a. Productos que hayan sido utilizados, modificados o dañados por el comprador.
b. Productos que no se encuentren en su estado original o que carezcan de accesorios y embalajes originales.
c. Productos perecederos o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
d. Productos adquiridos en promociones especiales o descuentos.
Resolución de Conflictos: Cualquier disputa o conflicto relacionado con las devoluciones y reembolsos será resuelto de forma amigable a través de nuestro servicio de atención al cliente. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes.
Gracias por confiar en jupiwonder.com y por revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
